分类:创业分享

一钻小店如何单品单月销售破20万

这是一篇回忆文章,算是我之前工作的一个案例分享吧,里面提到的一些点希望对大家有所帮助,闲话不多说,直接进入主题。

2012年我进入了武汉一家医疗器械公司,主要是负责公司淘宝店铺的运营,而当时公司在淘宝上的产品只有一款家用前列腺治疗仪,其他全部为医用设备,公司希望通过淘宝将这款家用前列腺治疗仪产品推出去,并指派我全权负责这件事情。

 

  (图为淘宝卖家边吃午饭边做客服)

  没多久我就开始着手这件事,而当时公司的淘宝店铺才一钻小店,整体设计上也不给力,对公司淘宝店铺我做了一系列的装修改版,让其看起来大气简洁一些,具体如何装修的这里就不便多说。

而在当时公司针对我的店铺运营工作也有几点要求:

1、产品不能低于1280出售

2、丰富淘宝店铺产品(因为只有一个产品,看起来太空洞)

3、霸屏淘宝关于产品的关键词排名

4、稳定店铺流量和销量

5、全网推广淘宝店铺和产品

下面就是大菜上桌的时候,看我如何解决公司给我提出的几点要求,并提高公司产品销量的。

第一个:我将公司产品初步报价定在1680,实际出单价格为1280,解决产品价格问题,同时在不改变产品单价的情况下附赠一些产品周边配件。

第二个:将公司家用产品进行分解,我们知道作为治疗仪,肯定是有一些周边配件的,我将产品周边配件进行独立包装设计组合,尽然将一个只有单个产品的店铺变成产品数达到30多个了。(这一点是学习化妆品大瓶改装小瓶的方式)

第三个:通过淘宝下拉搜索、相关搜索以及直通车关键词分析,将所有涉及产品的关键词做了一次分析,并运用到产品标题里面去,基本不到一周的时间,很多关键词都以排在淘宝自然搜索的第一页。同时在这个过程中,我也将产品描述做了一些修改,基本按照营销单页思路去做的,保证了以下几点:1、页面美观大气,一定要高大上;2、视觉冲击力强,吸引用户眼球;3、直击用户痛点,放大问题所在;4、展示自身优势,解决用户痛点;5、用户数据收集,二次跟踪营销!

第四个:在我做完前面一系列工作之后,店铺的自然搜索流量基本已经很稳定了,每天的出单量也从之前的零,到每两天出个2-3单,但公司对于这样的现象并不满意。于是我开通了淘宝直通车,直接通过直通车再一次扩大了店铺流量和销量,最终做到每天2 3单的样子,但实际产品销量还不是很大,于是就有了最后一条全网推广。

最后一条全网推广,这里我就给大家分享一下我是如何来做的,主要分享三点:一个是百度贴吧、一个百度知道、一个Q群营销!

在做推广之前我针对产品做了一个定位分析:1、功能分析;2、人群分析

1、功能分析:产品为前列腺治疗仪,主要是以治疗前列腺相关病症为主,如:前列腺炎、慢性前列腺炎、无菌性前列腺炎等等病症。

2、人群分析:根据前列腺疾病的相关特征我们可以分析得出,这类病症人群基本为以下人群,如:公司白领、司机、中老年人。

在有这两个分析的前提下,针对百度贴吧、百度知道、Q群营销上也有一个明确的推广点。

推广一:百度贴吧

我搜集了一些关于前列腺疾病的食疗方法,在多个前列腺吧进行分享发布,搜集用户,并引导用户进入我自己建的前列腺食疗交流群,这算是一个钓鱼的过程。

推广二:百度知道

针对前列腺各类疾病的治疗方法去百度知道提问,并宣传产品品牌,引导用户搜索。在这个过程里面我买了大概100个百度知道小号和大概5 6个高等级知道帐号,通过VPN反复修改IP进行提问回答。一段时间里面产品品牌词的搜索进入一个暴涨趋势。

推广三:Q群营销

每天加入目标人群的相关群5-10个,如:前列腺病友交流群、车友群等等,最高峰保持在加入了100个类式的群。每天在群里的工作就是与大家交流,并引导用户关注前列腺的病症问题。同时在群内加入多个小号,进行一问一答的方式,保持用户关注度。

在一定的时间内,通过以上的各个推广方法,终于网罗了一批前列腺疾病患者加入到我自己建的Q群里面,而在Q群里我还是采用多个小号问答的方式,引导用户关注我们的产品,最高峰时期,我们产品的销量达到每日出单6-10台,而且还不算配件的销量,支付宝一月交易额突破了20万!

出自:卢松松博客




做互联网产品的十要素

一、让用户用你的产品时赚到钱。像途家网,它的商业模式很简单,就是把空置的房子租给想旅游但不想住酒店的人,因中间没有房地产中介的参与。

二、像美拍那样,每个人用了它之后都觉得拍出来的照片很漂亮,让用户在使用产品过程当中非常开心,满足用户的虚荣心。

三、帮你的用户节省时间或者是消磨时间。这本身貌似一个矛盾,但大家看两个例子,一个是Uber,想用车可以不再打电话向租车公司订,很快地在UberApp上,直接叫到一辆附近的车,节省了时间。还有一个公司,就凭一款游戏就在美国纳斯达克上市了,做到10亿美元。这其实是两个挺极端的案例,一个是帮你省时间,一个是帮你消磨时间,你的产品要能做到这两点就可以。

四、产品要让人容易使用,没有学习成本。让人很容易从现实世界中转而去用虚拟世界的产品,却并没有什么转移成本。

五、让你的用户看起来更聪明。什么意思呢?比如你在美团那种团购网上买东西特别便宜,然后你会跟朋友炫耀,你看我跟你买同样的东西,比你便宜,我是不是特别聪明?

六、要很容易解释你的产品是做什么的。这里边有两点。其一,你能用一句话说清楚你的产品是做什么的。其二,更核心的是,你的用户能不能用一句话,向他的朋友介绍清楚你的产品。

七、能增加用户相识度。大家看目前所有的社交媒体,都有这个产品属性,尤其是异性相识度。

八、能解决主流受众遇到的真实存在的问题,或者说迎合人类的欲望。人类的欲望无非就是这几点,安全、需求、尊重之类的。

九、让用户各取所需。像微博,不光是可以推广营销,也可以去看新闻,也能互相交流,也能表达一个观点,需求是多种多样的。

十、让产品提供一些增值服务,同时能够促进用户的增长。

总之:找到人类某一种亘古不变的欲望,看破它,然后用现代的互联网方式为用户提供服务,创造效益。




成功网站的三要诀!内容为王、设计为后、营销就是小王子

内容为王

高质量的内容会促使网站走向成功。首先,用户有需求,他们需要被感动,被娱乐,被有料的内容和产品所吸引。漂亮的背景和亮骚的特效可能会有所助益,但终究只是辅助手段。设计再怎么升级,也改变不了内容为王的事实,因为信息才是读者的首要需求。

处理网站内容的时候,需要把握好节奏和搭配。在为读者奉上干货之后,还有必要为他们提供新鲜热辣的资讯和轻松有趣的文章。当然,这些有趣的内容只有吸引足够多的受众才能产生价值和利润。当我们为这些内容注入机智和幽默的基因,它们的粘性和娱乐性还会再上一层台阶。目前比较能带来利润的内容,多是娱乐信息、评论和时政。如果可能的话,适当地创建榜单和专题,能够帮助你提高内容的粘性,产生利润。诸如Top 10榜单常常能够让读者瞬间注意到你网站里的干货。

设计为后

内容为王,设计的重要性紧跟其后,就像是国王旁边的王后。毫无疑问,只有国王和王后在一起的时候,才能统治好国家。将你的网站视之为一个国度,内容与设计需要优雅而合理地搭配在一起,才能呈呈现出完美的状态。当内容准备好了之后,设计配合内容产生提升效果,如此方为正道。

网站用户体验的必要性不言而喻,因此提高网站的导航的有效度和设计感是也是极为必要的。如今响应式网站设计风行,确保网站功能可靠是维系用户的关键手段。你的网站应该易于浏览,且不过分装饰,同时也理当做好网站地图,让链接引导用户轻松访问全站。摸清用户脾性才能留下他们。

另外,为了让用户专注网站内容,你可能会选择极简风。为了创建独特而令人难忘的浏览体验,你也可以使用跳脱的颜色、独特的艺术品和其他的后现代元素。只要设计风格统一而又不影响内容呈现,那么你的网站在吸引用户、留存用户上就已经做的不错了。

营销王子

既然见过爹妈,也该看看孩子了。内容为王,设计为后,那么市场营销就是王子了。在网站已获取长久的成功之后,市场营销就是就是第三个重要的组成环节。没有市场营销,你的成功和亮点是无法为大众所了解的。在这个过程中你没法得到所有人的认可,可能会遇上磕磕碰碰,但是你如果不去做,那么你将无法总览项目的全貌,更没法创造更多利润。

差内容+强设计+好营销=……

如果你的网站设计精致细腻,市场营销也全面而到位,那么你肯定能够一鸣惊人。用户会从各种渠道听闻你的网站,趋之若鹜,然后因为它的设计而驻足。紧接着,问题出现了。由于内容贫乏,网站的黏度不足,用户因无法获取到足够吸引人的内容而相继离去。华丽而漂亮的图片和设计,不足以弥补内容上的短板。即使有用户为此而留下,他们同样会要求你提高内容质量。

好内容+弱设计+好营销=……

好的内容是至关重要的,但即便如此,这也不足以是的你的网站跻身前列。令人侧目的内容和出彩的市场营销结合在一起也难以创造奇迹——因为缺少优秀设计这一关键的棋子。

网站需要足够精准优秀的设计来支撑内容。如果网站设计不尽如人意、效果廉价、或者设计与内容不匹配,都会使得用户对网站失去信任。优质的设计会向用户展示网站的规范性,呈现优质的体验,让用户明白网站的拥有者非常重视网站的设计,并且一直力图让它吸引人。如果做不到这一点,用户将无法坚持登录浏览,即便它的内容再优秀。

差内容+弱设计+好营销=……

如果你内容垃圾而且网站设计品位也极差的话,那么不管你多么卖力地去推销它,也无法收到好结果。的确会有一些冲动的用户或者好奇的访客前来浏览,但这都无法形成规模,更不用说实现XX百万访问量的目标了。要知道,互联网商业的成功关键之一,就是要始终维系好自己与用户之间的“血脉关系”。要实现这一目标,你需要让你的内容之王和设计之后同营销王子通力合作起来,才有希望。

三位一体的成功案例

在三大因素齐备的前提下,你无需耗费太大力气就能让你的网站为你创造价值。以喜剧网站www.cracked.com为例,这网站一直是以其幽默和富有争议的内容而著称,它借助合理的设计和营销,在同类网站中脱颖而出。

Cracked

Cracked 打一开始就专注于优质内容,然而它依然需要提高网站设计,强化市场营销来让自己的网站始终位于前列,并确保读者群越来越大。Cracked为了确保内容质量,每个作者都是他们精挑细选的,每篇内容都是是根据他们的标准一篇篇审核过来的。也许读者不会欣赏网站的每篇文章,但是总有那么几篇文章能让读者重新回来。

在优秀设计的加持下,Cracked采用了最合理的主题,提高了网站内容的表现力。白色背景和杂志排版使得Cracked能保持鲜明的个性,而又不会显得咄咄逼人。根据读者的反馈,Cracked升级了评论系统的规则和版式,提高了网站的评论质量。这就是网站根据用户反馈提升系统可靠性性的典型案例。

至于营销,Cracked在每篇文章的左侧加入了社交网站分享链接,这令用户随时随地可以将自己喜欢的文章分享到Facebook、twitter和Reddit等热门网站上去。市场是自由的,如此一来,Cracked的文章将毫不费力地被千万人阅读和分享。

如何实现精准的内容营销

Cracked这个案例说明了一个问题,让内容来帮你做市场营销是很重要的。最理想的状况,是通过链接、分享和分发来有机地传播你的内容和思想,以达成市场推广的效果。这种理想的状况并不一定适用于刚刚起步的网站。

如若要让内容有效传播,你需要从一开始就就针对目标人群做市场营销。你需要从一开始就专注于经营好这样一群人,让他们成为你坚实的后盾,帮你有机的推广传播你的网站和内容。为此,你需要做的第一件事就是找到相关的王站交换友链(付费都可以),做做SEO。

你也可以使用更现代的手段来做广告。与其等待粉丝来挖掘你的故事,不如像Reddit和Facebook一样,让你自己来讲述创业之初的日日夜夜。如果你能在自己的网站上创建一个这样的话题并让大家参与讨论,那么用户自然而然地会由此及彼关注起网站的其他内容。

通过了解什么让网站发展进步之后,现在的你是时候团结好你的“王”、“后”与“王子”,开始通力合作了。将你的网站各个方面的潜能都挖掘出来,看看它能成长到什么规模,什么样子。通过强力的市场营销,充分的设计加持,那么你网站所囤积的优质内容终将大放异彩。

如何衡量你网站的成功与否

借助Google Analytics,你可以清晰地掌控网站的访问状况。如果你的网站访问量长时间没有增长,那么你的营销力度就需要提高一下了。最理想的状况是网站的访问量能随着时间推移稳步提高。你也可以衡量一下普通用户在你网站上停留的时间长短,如果多数访问者喜欢长时间停留在网站上阅读文章的话,那么你将有机会拥有一个庞大的用户群体。

最后,你还可以通过跟踪用户评论和转发分享的比例来衡量网站内容的价值。如果网站有专门的评论版块,那么你不妨多关注一下它反馈的信息是否是积极。如果你的网站还拥有论坛的话,那么你可以关注一下用户发帖的内容是普通讨论、有价值的探讨,还是其他。至于站外分享的效果,你看看有多少用户是来自Facebook和微博这样的社交平台就明白了。如果你的用户和他们的朋友都喜欢你的网站,那么你就可以享受免费的营销推广了!

最后的建议

客观地审视你的网站是很有必要的,明白自己的优势和劣势将决定它的未来走向。你的网站的“王”、“后”与“王子”是否能协同合作?这这三位中,谁是最能促成你的网站走向成功的?尝试跳出来思考这三者是如何在你的网站中交汇并影响用户的,你也可以假设你的网站缺乏其中任何一个,思考一下这会带来怎样的结果。

在心中始终记住这三者,你会慢慢发现你可以以全新的视角来看待营销,理解设计,了解内容。接下来,就动手试试吧!

原文地址:onextrapixel
优设网翻译:@陈子木




阿里巴巴创始十八罗汉的前世今生

1999年2月20日,年初五,在一个叫湖畔花园的小区,16栋三层,十八个人聚在一起开了一个动员会。屋里几乎家徒四壁,只有一个破沙发摆在一边,大部分人席地而坐,马云站在中间讲了整整两个小时。彭蕾说,“几乎都是他在讲,说我们要做一个中国人创办的世界上最伟大的互联网公司,张牙舞爪的,我们就坐在一边,偷偷翻白眼。”

公司的启动资金是50万,十八个人一起出钱凑的,马云并不是没有这笔钱,但是他希望公司是大家的,所以十八个人都出了钱,各自占了一份不同比例的股份,写在一张纸上,很简短的英文。签上名字之后,马云让大家回去把这张纸藏好,从此不要再看一眼,“天天看着它做梦,我们就做不好事。”

在很长的时间里,这些人每个月拿500块钱的工资,在湖畔花园附近举步可达的地方租房子住,有的两三人一起合租,有人索性住进了农民房,吃饭基本就是3块钱的盒饭。戴珊很喜欢吃梅干菜,有一次吃着盒饭,突然对大家说,“等我有钱了,我就去买一屋子的梅干菜!”

……

这些人,创造了阿里巴巴,他们被称为十八罗汉,十年后,这家公司上市了,在上市当天成为一家市值超过200亿美元的中国互联网公司。而这十八个人,据猜测,他们每个人都已经成为亿万富翁。当然,他们不是IPO中唯一获利的团队,阿里巴巴中70%的员工,大约有4900名员工,成为了不折不扣的富翁。在阿里巴巴十周年庆的晚上这18个创始人向马云辞去了创始人的身份,从零开始。用马云的话说,阿里巴巴进入了合伙人的时代。

如今,阿里集团启动上市计划,估值最高将可能达到1000亿美金;而马云作为核心创始人不仅功成名就、更被封神朝拜。那么当年跟随马云一起创业的其他17位“罗汉”当前职务和现状如何?

十八罗汉之首:马云

现任阿里巴巴集团董事局主席、雅虎中国董事局主席等职务。

十八罗汉之二:孙彤宇

孙彤宇,男,浙江人。1996年春加盟中国黄页,一路努力工作,终于在2003年4月,率领淘宝创业团队进行新的创业,2008年3月1日,正式辞职、卸任淘宝网总裁一职,并前往包括伦敦商学院在内的海内外著名商学院休整、学习。2008年5月投资博卡思的教育软件,2009年初一个叫做盒子世界的儿童虚拟在线社区开始在线运营。

十八罗汉之三:金建杭

金建杭是阿里巴巴网站的创业员工之一,现负责阿里巴巴集团公关、政府事务、市场活动,任集团资深副总裁。金建杭在加盟阿里巴巴之前,长期在外经贸领域工作,曾在外经贸部机关报《国际商报》工作5年,1998年他在外经贸部中国国际电子商务中心工作,是外经贸部官方站点的首任主编。

当前职务:阿里巴巴集团资深副总裁

十八罗汉之四:蔡崇信

蔡崇信,持有耶鲁大学经济学士及耶鲁法学院法学博士学位,拥有很强的法律和财务背景。出生于台湾、在美国接受教育的蔡崇信于1999年加入公司,主持成立了阿里巴巴设在香港的总部,负责国际市场推广、业务拓展及公司财务运作。2005年,蔡崇信负责协商收购雅虎中国及雅虎对阿里巴巴集团的投资。蔡崇信在阿里巴巴刚成立时加入,就任CFO。他的到来,才使公司真正规范化运作。蔡崇信放下七十万美元年薪的德国投资公司工作,千里迢迢来投奔马云,每月只拿五百块人民币的薪水,帮马云去注册公司。在湖畔花园炎热的夏夜,蔡崇信挥着汗水对着白板和第一批员工讲股份讲权益,将十八份个完全符合国际惯例的英文合同,叫马云和十八罗汉签字画押。曾任阿里巴巴的非执行董事、阿里巴巴集团的董事及首席财务官。

当前职务:出任集团董事局执行副主席,负责集团战略投资。

十八罗汉之五:彭蕾

彭蕾,支付宝CEO,杭州商学院企业管理系94年本科毕业,是阿里巴巴创始人之一,历任阿里巴巴人力资源部副总裁、市场部副总裁和服务部副总裁。现任阿里小微金融集团首席执行官。彭蕾是阿里巴巴创始人之一孙彤宇的妻子,因一些原因,二人曾经短暂离婚,但很快又复婚。离婚复婚曾被被演绎为一段大义灭亲的“传奇”。曾回应孙彤宇离开公司的原因:这些年一直有诸多揣测,“阴谋论”甚多。每个人最终都会离开公司,离开的原因真那么重要吗?耳听为虚,眼见也未必为实,真相不是靠盲人摸象得出来的,一切交给时间吧,都洗洗睡吧。

关于长相自评:都怪我一直觉得马总五官虽不咋地但凑一起就是气质独特很有范儿。但长相这事吧,美也好,丑也罢,说到底就一句话,我长什么关你屁事。

十八罗汉之六:张瑛

1988年在杭州师范学院(现杭州师范大学)英语专业毕业,随即与马云结婚。1999年随马云等18人团队创建阿里巴巴。现在家做全职太太,相夫教子。个人自述:马云从一家小小的翻译社起步,忽悠着太太辞职给他们做起了倒贴薪水的老妈子。如今,拥有了市值40亿美元的阿里巴巴,并囊括雅虎、淘宝、支付宝、阿里软件后,马云“翻脸”了,鼓动如簧巧舌硬是将太太劝离了总经理的岗位,回家做起了全职太太。然而,辞职回家的张瑛却一点不生气,安心在家相夫教子,看她的样子,比做总经理的时候还惬意……

张瑛是马云的妻子,大学同学,毕业就拿了结婚证,贤妻良母的典范。马云有一次跟雅虎公司CEO杨致远闲聊,杨致远问起了我,马云这么告诉他:“张瑛以前是我事业上的搭档,我有今天,她没有功劳也有苦劳,我也一直把她当作生产资料。但现在我觉得,作为太太,她更适合做生活资料……”

十八罗汉之七:吴泳铭

1996年毕业于浙江工业大学计算机系,后加入了中国黄页。

1997年,吴泳铭跟随马云进京,做当时外经贸部的网站,一人负责网站技术开发。

1999年,跟随马云回杭州创办阿里巴巴,阿里巴巴十八罗汉,第一代程序员。

2003年,淘宝启动,吴泳铭是马云点的7员大将之一。

2004年,支付宝成立,他又成为支付宝的技术总监。后来历任中国雅虎的P4P(按效果付费)产品及技术总监。

2007年5月,组建阿里妈妈创业团队。

2008年9月4日,淘宝与阿里妈妈合并。8日,经确定,吴泳铭被任命为新公司副总裁!

2011年6月16日,淘宝分拆为3家公司,分别是一淘网,淘宝网和淘宝商城(现天猫商城),吴泳铭任一淘网总裁。

现任阿里巴巴网络技术有限公司总经理。

十八罗汉之八:盛一飞

现任职支付宝产品部总监

个人经历:1995年大学毕业后,他花了1600多元钱自费学电脑。1995年,马云创办了中国黄页。盛一飞与中国黄页结缘于“第一届上海电视节”的项目招标。1996年,他成为了中国黄页的第一个设计师。在中国黄页工作一年后,盛一飞和马云到了北京,开发了外经贸部的官方网站后又回到杭州,一起投身到阿里巴巴的创业中。2005年,他接触到“用户体验”和“以用户为中心的设计”等外来词汇,开始尝试将UED的概念带入公司。就在这时,盛一飞突然接到通知,去支援刚成立的支付宝团队,3天内到岗。到岗后,盛一飞马上对支付宝进行了完全脱离淘宝的改造,在一个多月的时间里,项目组重新设计了整个网站。

盛一飞个人突出成就:阿里巴巴Logo设计者;盛一飞在支付宝带领的团队叫“用户体验设计(User experience design,简称UED)团队”。

十八罗汉之九:楼文胜

曾任职:B2B中国市场运营部核心产品部产品规划师;江苏的办事处苏州才开不久,他从杭州调动过来,负责江苏阿里巴巴销售团队的管理,办公地点就在观前街旁的金鼎中心。

当前情况缺乏最新资料进行了解。

十八罗汉之十:麻长炜

当前职务:淘宝网产品技术中心用户体验设计总监

阿里巴巴网站18位创始人之一,也是亚洲最大网络零售商圈淘宝网的创始人之一,2005年8月曾参与了阿里巴巴并购雅虎中国后的一系列前期整合工作。其领导的团队致力于人机交互、图形化设计、界面设计、用户体验研究等技术领域。

十八罗汉之十一:韩敏

支付宝市场运营部总监韩敏

个人在阿里巴巴的经历、任职、贡献无详细资料可查知。

十八罗汉之十二:谢世煌

阿里巴巴资深总监及公司产品开发部负责人。自2007年1月起一直出任阿里巴巴公司产品开发部国际市场分部主管。自1999年起曾任B2B交易平台运营的多个管理层职位,包括2000年至2002年出任业务发展总监,2002年至2004年出任国际市场分部运营及发展总监,2004年至2006年出任同一部门资深总监。加入阿里巴巴集团前,谢先生与主席马云一同于外经贸部辖下部门电子商务中心成立的资讯科技公司工作,担任财务总监。

十八罗汉之十三:戴珊

于1999年至2001年任阿里巴巴客户服务、销售及用户界面部门多个管理层职位。2002年至2005年,担任公司中国市场部诚信通高级销售总监。于2005年晋升为广东分公司总经理,负责广东省的直销及电话销售、市场推广及人力资源。2013年4月10日接任阿里巴巴集团首席人才官。

十八罗汉之十四:金媛影

淘宝网创始人之一,马云的学生。金媛影和师昱峰是夫妻,又都是创始人。金媛影外号小孩,也是马云的学生,是被蒋芳和韩敏拉进来的。当时金嫒影在北京五道口听研究生课,经常到潘家园去看同学和老师,马云问她有什么感觉?她说:不像个公司,像一个家庭。金媛影的父亲是民营企业家,听说女儿要到阿里巴巴,担心受骗亲自跑未查看,知道马云是女儿的老师后就放心了。曾为阿里巴巴集团阿里学院高级专家、资深经理,当前情况和最新职务缺乏最新资料进行了解。

十八罗汉之十五:蒋芳

曾任阿里巴巴总经理助理,据称现在在阿里风险部负责反欺诈。当前情况和具体职务缺乏最新资料进行了解。

十八罗汉之十六:周悦虹

阿里巴巴创始人之一,马云的学生,java架构师,技术精湛,为人低调,是一个典型的Geek,现已辞职,蹲移民监。个人突出贡献:淘宝早起采用的Turbine风格的MVC框架――WebX,其核心代码就是由阿里巴巴18创始人之一的周悦虹编写。

十八罗汉之十七:师昱峰

阿里巴巴及淘宝创始人之一师昱峰,在淘宝网上给自己取名“虚竹”。1999年在中央气象局工作,酷爱研究网络技术,而且境界颇高。因此一不留神竟被网友吴泳铭怂恿入伙。在北京孔乙己餐厅,他第一次见到吴泳铭的“带头大哥”马云。当时马云正准备杀回杭州第三次创业。马云的激情,深深震撼了师昱峰。

阿里巴巴资深总监

十八罗汉之十八:饶彤彤

阿里巴巴国际事业部,在美国,负责IDC运维协调等事务。

个别人职位可能有偏差,或是担当多种职务。除马云外的剩余十七罗汉有的在国外被“委以重任”、有的留学国外“深造”、有的仕途坦荡、有的职场坎坷… …正如周悦虹所说“上天给了他们这么好的一个机会,可谓是天时地利人和都给他们了”,但是他们成就了阿里巴巴和马云,却不见得每个人都能成就自己!令人无限感慨、唏嘘不已!




“造梦”基石:亚马逊正在专注哪些业务?

bezos
不得不承认,亚马逊是美国科技企业中的异类。之所以这么说,一是因为亚马逊的天价市值(约1450亿美元)和同样惊人的市盈率(约537倍);二是由于这家企业的业务布局如此之广,不但是线上零售和云计算的巨头,还在物流、出版、大数据等领域深刻地改变了这些行业。这一切都让资本市场心甘情愿地相信它的增长潜力,甚至在连年亏损的情况也也不影响这种信心。

亚马逊有着自己一套造梦方式。首先,它构建了一个软件平台,在此基础上生长出线上零售、媒体以及云计算三个基本故事,分别树立起了领军地位;其次,它不断地将营收转化为业务投入,巩固这三大业务平台的优势;另外,它从未停止过扩展进更多领域的尝试,让投资者相信它的未来价值——因此,亚马逊的股价和市盈率实际上是建筑在这套“梦境”、也就是对未来的预期之上的。

注意,这些梦是关于未来的,如同股价传递的信息——投资者对企业的未来价值预估一样。亚马逊CEO贝佐斯刚刚发布了年度致股东信,讲述了亚马逊正在做的“一小部分项目”,详细解读了亚马逊眼下和未来重点关注的领域。PingWest归纳了这封信的主要内容,并做了分类,来看看贝佐斯的这些“造梦”基石吧。

改进用户体验,提供更好的服务

金牌服务(Amazon Prime)。贝佐斯首先提到了“金牌服务”。他提到,仅去年12月,就有超过100万用户成为了亚马逊的Prime会员,而会员总数目前已经达到数千万,符合Prime配送要求的产品已经超过2000万种。金牌服务从诞生至今已有9年时间,只要缴纳一定年费,会员就可以享受两日送达服务(PingWest注:此前会员费已经上涨25%至99美元)。接下来,亚马逊将会增加数字服务的种类——包括Kindle用户的借阅图书馆(Lending Library)和Prime Instant Video流媒体服务。

Mayday。Mayday是亚马逊为Kindle Fire HDX提供的在线快速帮助服务。贝佐斯介绍,“点击Mayday按钮,就会有一位亚马逊专家出现在你的Fire HDX上,手把手交给你各种功能,还可以直接在你的屏幕上演示,或者帮助你完成某项功能。Mayday全年无休,只需15秒即可响应。我们实现了这个目标——即使是在最繁忙的圣诞节当天,平均响应时间也只有9秒。”

快递业务。此前,亚马逊与美国邮政局合作,开始在部分城市提供周日送货服务。接下来的2014年,亚马逊将继续在更多地区提供这种服务。贝佐斯称,“我们已经在英国建立了自己的‘最后一公里’快递网络,弥补了快递公司的不足,对我们的高峰期的配送业务提供了重要支持。”同时他提到,在印度和中国等配送基础设施尚不成熟的地方,亚马逊的自行车快递员会穿梭在各大城市配送包裹。

还有十分具有梦想感的飞行器——贝佐斯介绍称,“金牌空运”团队开始测试我们的第5代和第6代飞行器,我们正在设计第7代和第8代产品。

服饰与鞋履。“亚马逊时尚”正在快速发展。贝佐斯称,亚马逊建立了一个摄影工作室专门用来拍摄照片,并举办了时尚设计竞赛,以此吸引那些需要亚马逊配套服务的高端品牌。

生鲜杂货。亚马逊的生鲜电商曾在西雅图试点了5年。不久前,它将“亚马逊生鲜”(Amazon Fresh)扩张到了洛杉矶和旧金山。金牌生鲜会员每年支付299美元,便可享受当日送达和早间配送服务,不仅包括生鲜杂货,还涵盖从玩具到电子产品和家居用品的50万个品类。

简约包装。该项目的覆盖范围已经超过20万款产品,这些产品的包装都很容易打开,而且易于回收,提高环保程度。这个理念从最初的19款产品扩大到如今的数十万款产品,众多知名企业参与进来,惠及了以百万计的用户。

订单履行服务。贝佐斯说,使用亚马逊订单履行服务(简称“FBA”)的买家去年增幅超过65%。卖家可以将产品储存在我们的订单履行中心,亚马逊则负责提货、包装、配送和客服。卖家可以接入亚马逊先进的订单履行网络,同时,FBA产品还有资格享受亚马逊的金牌服务。现在,亚马逊如今已经拥有96个订单履行中心,设计方案也已经发展到第7代。
贝佐斯还称,卖家在加入FBA后实现了销量的增长。在2013年的调查中,我们有四分之三FBA卖家在亚马逊网站上的销量增幅超过20%。这是一个双赢的项目。

第三方登录和支付服务。亚马逊提供的第三方登录和支付服务允许用户在Kickstarter、SmugMug和Cogo Inflight等第三方网站上完成支付时,直接使用存储在亚马逊账号里的信用卡信息和配送地址。贝佐斯称,今年亚马逊还将这一功能进一步扩大,允许用户使用亚马逊的账号直接登录第三方网站。

亚马逊应用商店。亚马逊应用商店目前已经为接近200个国家或地区的用户提供服务,应用和游戏已经超过20万款,过去一年增长了将近两倍。另外,亚马逊推出了亚马逊币,这种虚拟货币可以为用户节约10%的应用购买或应用内购成本。另外,亚马逊的Whispersync for Games技术还可以让用户在一台设备上启动一款游戏,然后在不丢失进度的情况下,到另外一台设备上继续运行。

数字内容和云计算的新探索

读者与作者。Kindle如今已经成为了一个在线数字图书销售巨擎,但更具有想像力的可能是亚马逊的自出版平台。贝佐斯提到,除了CreateSpace、Kindle Singles、Kindle Direct Publishing外,亚马逊还推出了Kindle Worlds、Day One和另外8种全新的亚马逊出版印记,并在英国和德国推出了亚马逊出版服务。已经有成千上万的作者在亚马逊的出版平台提供作品。

自制剧、Fire TV和游戏工作室。Prime Instant Video是Prime的一项增值服务,为用户提供免费的流媒体功能。除了进入热门影视资源之外,亚马逊工作室目前已尝试了自制剧集。

不久前,亚马逊发布了Fire TV,正式进入了用户客厅当中。亚马逊通过Fire TV进入了游戏领域。

AWS。诞生8年,AWS在2013年为开发者提供了280款重要的服务和功能。AWS目前在全球拥有10个大区,包括美国东海岸、西海岸的两个大区、欧洲、新加坡、东京、悉尼、巴西、中国,以及一个单独面向政府的GovGloud大区。亚马逊的内容分发网络(CDN)在这些大区中拥有26个子区和51边缘位置。开发团队直接与客户合作,根据他们了解的情况展开设计和开发,并推出产品。




杭州帮:给IT初创团队的五个“赤裸裸”建议

猛科技已经采访了20个杭州互联网企业创始人,他们有的成立不到一年就已经站在IT界风头浪尖上,有的已经誉满业界十余载,还有的屡战屡胜,也有屡败屡战,他们背后有不同的故事,对初创团队也有不同建议。

今天猛科技就挑出五个“杭州帮“成员对初创团队的建议奉献给那些互联网的创始人或准创始人。本文不是鸡汤,说话没那么好听,但都是创业者们一步一步走出来的心得。

1、【车来了】创始人邵凌霜:初期要省钱!

邵凌霜是北京大学的计算机博士,是武汉大学的年轻讲师,却又不甘寂寞扎入IT业摸爬滚打地创业;他们的产品【车来了】被称为”公交神器”,是市面上最精准的公交位置查询软件;他们的技术很牛、他们的团队很有个性、他们的创业心得很”朴实”,是一个特别鲜活的互联网创业团队。

邵凌霜给初创团队的建议是:

初期要省钱,尽量省钱。我们团队不会砸很多钱去各种广告推广产品,更多的是靠口碑传播。我认为,创业团队初期如果那么用力地将资金投入到广告中,风险很高,因 为没有足够的现金在手上,很容易死掉。为了省广告费,我们的程序员也常常到附近的车站发传单,发现这样的推广方式特别有效,还能跟用户面对面交流。

2、乐导科技创始人陈志刚:方向和团队是决定性因素

乐道科技是最早从事会展等大型活动提供APP服务的公司,创始人陈志刚是朋友圈的“老好人”,他是专家圈的“技术牛人”,他是创业圈的“狂人”,他是竞争对手眼里“可怕的颠覆者”,他持续创业,激情不灭,他热爱生活,激情四射。

陈志刚给初创团队的建议是:

首先,方向跟团队这两点十分重要,几乎是决定性的。方向找对,你要坚持去做,只要你坚持就总会找到出路。若你不够坚持,是因为你还不够开放,是自己把东西想小了,建议选方向时择取大众的别类,不要走偏门。

其次,财力和家庭也是需要考虑的。创业本身是一种工作方式,既然选择创业就一心去做,如果做不出来就跳出来再往前想想是否做的对,不对就大胆的去调整。

再者,团队方面,让员工成为你的合作伙伴,这点很重要。很多人都夸赞我的团队,虽然只有十五人,但是创业的氛围,成员的责任心,团队的凝结度都很好,执行起来自然成效倍增。

3、【快的打车】赵冬:创业前要详细了解这个行业

【快的打车】这几个月来风头正劲,一年时间从一个小团队变成数百人的中型公司,并迅速成为大街小巷的谈论对象。2014互联网不可不谈的打车软件。

赵冬给初创团队的建议是:

我觉得出来创业,第一是要有魄力,第二是要具体了解一个行业并认真思考它的市场前景。之前我是在杭州的一个收入挺高的电子商务公司做高管,年薪也很高。加入”快的打车”前,也对这个行业有所了解,才下决心辞职的。

去年三月份,我估算了一下打车软件的市场规模,全国每年出租车营业额大约四千亿,但空驶率在百分之二十左右,如果能降低百分之五,营业额将上升两百多亿,这两百多亿我们抽取百分之十,也是好几十亿的市场。

4、【WiFiSong】金海龙:创业前多想想困难

WiFiSong,一个大数据玩家,一家在杭州目前仅5个推广人员的创业公司。它是很典型的大数据应用者,通过分析人群的消费行为轨迹做诊断报告,预计今年产品在全国将为五万个沿街商家提供服务。

金海龙给初创团队的建议是:

前期的准备工作一定要做好,把困难想多一点。创业也同样需要激情,但是你要有能够承担创业最终风险的能力,这是很重要的。大多数创业百分之九十九都是脑子一热,很多人都这么想的,但是事实上成功的一定不到10%。

5、【美妆心得】杨雷:创业的罪得自己挨过才知道

【美妆心得】被成为美妆界的大众点评,并已成为手机端上最火爆、最活跃的美妆论坛。它的创始人杨雷早已创业多年,也曾风光无限,也曾跌跌撞撞。现在瞄准移动端美妆应用,前景广阔,发展也如同滚雪球,越来越快、越来越大。

杨雷给初创团队的建议是:

没有建议。以前给过很多建议,后来发现都没有意义,没栽到那个坑,永远不会觉得这个坑是给我的。幸运的,栽进去后知道不要再犯这个错误,努力爬出来;不幸的,就没有第二次机会了。

像第一次创业,就有同事拉了一拨人走了。当时感情上挺难接受,后来想明白了,价值观不一样,总有一天他会被开除或自己辞职,这样的事无论在职场还是创业都挺正常。




独辟蹊径以猎头众包模式主打中高端职位并按招聘结果收费,猎上网获IDG等千万美元投资

招聘一直是各类企业最大的一个需求,也是很头疼的一个问题。虽然互联网技术的兴起让各种去中介化趋势此起彼伏,不过就目前来看,猎头这个中介显然还无法被取代,那为何不把它们有效的利用起来呢?

上海创业公司猎上网就看中了猎头本身所具有的价值,搭建了一个在国内很少见的按照结果收费的招聘服务平台。与现有很多招聘平台都把精力放在企业和求职者两端并努力实现去中介化、去猎头化不同,它的核心既不是企业招聘的职位,也不是求职者的简历库,而是猎头。

它把自己的用户群定位于猎头们最核心的资源:中高端求职者。其模式是通过挖掘每个猎头掌握的这些资源作为切入点,利用互联网技术与大数据手段,把他们手上现成的人脉进行精准匹配,推荐给对应的招聘企业,从而完成招聘。

由于猎头掌握的人力资源属于中高端且他们都非常熟悉,把企业的需求匹配给他们,相当于帮助他们快速释放了这些资源获取报酬,这让猎上网这个平台自然形成了一种以猎头为核心的众包机制,最后成为汇集全国各行业猎头资源的平台,进而平台本身也不用去获取非常难得的高质求职人才简历库,而事实上这群人也很少主动去用各种招聘平台。

用猎上网创始人 Cindy 的话说,他们其实就做了一件事,把全社会的猎头整合到一起,通过猎头众筹的方式完成高效率的推荐工作。

Cindy 有过多年猎头行业的从业经历(后面有介绍其工作经历),她发现很多企业在寻找猎头的过程中,要么认识的猎头所负责的招聘领域与自己的职位需求不对口,所以用了猎头最后也没觉得找人变得多快;要么有的猎头说可以专门定向为其找人,但是专门定向所付出的代价就很贵了,而造成这些问题的原因只有一个,就是全国的猎头资源在社会上没有一个统一整合管理的平台。

因此,她希望可以通过一个平台让不同行业的企业、不同规模的企业在发布职位的时候,可以直接对接到真正适合为他们服务的猎头公司以及猎头顾问。让企业不必再四处打听适合为自己服务的猎头在哪里?也不必让任何猎头做所谓定向的挖人服务,因为全国的人才资源就是在全国的猎头手上,只要用对了猎头,人才就在那里等着你。

有了这些想法是不错,但是如何才能让全国的猎头都来到这个平台呢?猎上网为此做了一个叫做简历宝的产品。Cindy 用嘀嘀打车这种模式向我解释了她的看法,之前的出租车司机,其实路边也有人打车,为什么还要用嘀嘀打车这类工具来接单呢?

猎头传统接单的方式是一家一家客户公司沟通,但是往往无法做到真正掌控客户给到自己的职位需求是自己真正擅长的领域。如同出租车司机在没有嘀嘀打车工具之前,直到乘客上了车才知道对方的目的地是哪里。如果对方要去一个自己不是很熟悉的地方,那么运营时间成本就会被加长,并且到了陌生的地方也很难容易接到活,导致空载着返回自己熟悉的地方,从而进入了恶性循环。

简历宝所解决的问题是把企业发布到猎上网的职位整合后,推送给做单的猎头,让他们一直在自己擅长的领域内做推荐。并且通过技术手段让猎头做到直接筛选自己手上现成的简历资源,从而快速高质量地完成推荐。由于猎头推荐的是现成的简历资源,不是为了客户去定向挖掘自己不熟悉的领域,其工作的时间成本降低,而猎头费也不会再像原始方法那样那么高。从而企业与猎头实现双赢。

不过这又延伸出了一个新的问题,虽然猎头方的效率提高了,但是企业寻找不同职位的人才时就可能要找不同的猎头了,这显然增加了他们的时间成本。猎上网现在给出的解决方案是将猎头服务标准化,采用类似淘宝店皇冠或者钻石评价的方式,用技术手段提炼出每个行业猎头的服务标准。猎头们为了获得更好的合作机会,也乐于去提升自己的服务质量获得更多“皇冠”标签。

为了让猎头的众包机制滚起来,Cindy 说她们一开始从阿里巴巴、平安保险以及万科等大公司客户切入。因为大公司的 HR 经常需要增加猎头供应商,但是遇到的苦恼就是上哪里去搜索出适合的猎头服务商而且又能一目了然地知道对方地服务能力。

其实利用众包模式来做招聘的还有我们之前介绍过的人人猎头,不过我理解两者模式的不同之处在于:人人猎头是利用人们的闲暇时间让每个人都可以成为猎头,更多的还是从企业端的需求出发,猎头寻找人才满足需求这种自上而下的模式(不过现在人人猎头的模式已经有了一些新的变化,以后有机会再详细介绍一下);而猎上网则完全走的是专业猎头众包路线,由于人才都在猎头手上,它不再强调人才简历库,并且出发的角度主要点不是直接解决企业的需求,而是通过匹配猎头手上的资源来实现企业的需求,其平台上是企业与猎头直接沟通,不出现求职者,可以说跳出了之前的所有传统模式。

此外,专注于这块的还有猎聘网,不过他们的模式更多是依靠信息本身的价值。而这两年出现的各种垂直领域招聘网站,则走的是去中介化、去猎头化,通过技术手段让职位与简历的精确匹配来完成人才招聘,这主要出现在互联网招聘这个领域,如我们介绍过的哪上班、拉勾网和内推网等。

目前猎上网已经获得 IDG 和华创资本近千万美元的 A 轮投资,IDG 的李丰说他最看重的是其商业模式的创新。聊完后我跟 Cindy 开玩笑说如果我做投资,很可能也会做出这样的决策,因为我比较看好这个模式的三个点:1. 众包模式可以快速实现规模化;2. 猎头众包让专业人做专业事;3. 整个机制围绕解决猎头的问题,进而解决了获取中高端人才库的问题。

团队方面,Cindy 之前曾在一猎头公司以公司第一名的成绩呆了两年,2005 年出来第一次创业成立猎头公司 Unitop,赚到第一桶金后看到互联网入侵传统行业便开始探索在微博上做招聘,不过这次并没有成功,于是自己又开发了猎头行业管理系统软件 Unet,最终在去年探索出猎上网现在的这种模式。伙伴 Mark 曾就职于美国上市猎头公司 MRI,与她一样有近 10 年的猎头经验,而产品总监刘轩飞曾经就职于安居客与猪八戒,是一个互联网行业的老兵,整个团队人数在 40 人左右。




骗子教你做设计产品

很多人对骗子深恶痛绝,觉得这些人毫无道德可言,骗了多少人,造成了多少损失、、当然了,站在一个法官的立场上,骗子是非常可恨的。但是从我个人的经验而言,骗子其实是蛮有趣的,有趣的地方在哪里呢?其实,骗子也是做产品设计的,一款好的产品才能够骗到人是不?这个产品设计里面一样的考虑了人性的弱点,考虑了用户使用场景,毫不客气地说,其实骗子的更多产品其实是经过了很多次的实验,然后淬炼而成的。从这个意义上来说,骗子其实比那些坐在电脑前光知道看图片喊叫用户体验的人不知道要高明多少倍,至少人家是实战。

我们怀着学术研究的精神,我们来一个个的剖析这些骗子的骗术,来仔细研究他们的产品设计原理,我相信,这个真的值得每一个号称产品经理的人好好学习学习。

一,不劳而获的用户心理利用

大家都知道,人性的弱点之一就是喜欢不劳而获,小学生都耳熟能详的那个守株待兔的成语,大家不知道有多熟悉。一些产品大拿们经常在文章中时不时的标上几句人性的弱点之类的,让小生莫名的崇拜。但是说心里话,和最蹩脚的骗子相比,还是差那么一些实战经验。

车站边常常流行一种老套得没有办法的“丢包”骗术,我们来看看这个产品设计的原理:产品经理们常用的道具是一个钱包或普通的包,然后为了达到吸引用户的参与,包里通常是几叠人民币,但是中间肯定不是真的钱,但是一定要营造出用户拿在手里怎么看都是真钱的效果,这其实就是一种用户体验了。为了不引起用户的警觉心理,这个包呢一定是在用户“不经意”的情况下被发现。

说到底,大多数人还是喜欢不劳而获喜欢捡便宜的,很自然的这个“包“会很巧合的让你看到,并看到里面的红色,当然了,如果你旁若无人的走过,自然也不会被骗,但是像你这样的压根儿都不是目标对象;目标对象是那些喜欢东瞧瞧西看看明明是屌丝偏要装土豪的,只有这样的人才会有”看看周围有没人“的心思然后将”包“捡起来,包,是用来导流的,一旦用户导流过来,就势必要形成转化,当用户把包捡起来的时候,就是用户转化的时候,这时候不明真相的群众、围观的路人什么的就应该登场了、、、、

总的来说,这应该算是一种小众化的产品,而且随着社会信息度越来越高,越来越小众化。但是不排除结合其他行业进行产品跨界设计,比如金融。

二,金融骗术

说句心里话,十个人当中十个人都会有想发财多赚钱的想法,但是,稍微经历多一点的人都明白一个道理:就是天上不会掉馅饼。但是偏偏有那么多人心存侥幸,对,“侥幸“心理其实也是”江湖产品经理们“常用的路数。在那些心存侥幸的人心里,他们会以为这个世界的好运气真的会落在自己身上,自己真的捡到了别人捡不到的便宜,比如”原始股诈骗“。

这个产品的设计原理是这样的:故作神秘的告诉目标对象某某公司快要公开上市了,然后告诉目标对象自己有“关系“在这家公司,可以搞一些内部原始股出来卖、、、可能有人会不懂这个原始股可能会懂一点,产品经理们就会让目标对象去咨询或者由产品经理们解释这个原始股是怎么回事,这里有一个重点在于:”欲擒故纵“战术的运用,一定不要逼用户太紧,凡是钓大鱼的都知道收放线的道理。

再接着就是一些群众的“证词”了,看过《乌合之众》的人都应该知道:单独的个体其实是很聪明的,而一旦陷入群体就会智力下降。而产品经理们要的就是人们智力下降的效果,他们会用更多的成交案例来进行辅助说明,或者和目标对象有一点熟悉的人因为利益关系也会帮助说明,而用户一般是感性而不是很清楚自己要什么的,在别人的效果影响下,就这样给陷进去了。

纵观整个产品设计过程,“原始股”是产品核心,这个是有宣传点的,高回报,这是第一个点,第二个点是用户风险不大,“内部发行的原始股”,多少带有一种保护主义色彩,这几点就足以让用户心猿意马了;而目标对象的选择也很精准:思想空洞生活时间很充裕的无聊人士,辅助背书这些只是为了说服用户而采用的技巧而已。

大家仔细想想,最近那个金玉恒通,是不是很近似的产品设计原理?高回报,用户的风险成本低,高大上的公司包装、、、是与不是?

三,概率论

不知道大家有没有发现,概率这个东东其实江湖产品经理们用得比较多,也用得比较熟。我们就说短信诈骗,群发几万条短信出去,总有那么一些无聊的人或者智商需要充值的会当真,只有有人当真,这个产品效果也就实现了。这个,其实和有淘宝上卖时间是一个道理,总会有人觉得有点意思吧?

我们来看这个产品的设计原理:恭喜你中奖了,获得多少多少奖金,这是高诱惑点设置,也就是产品大拿们常说的痛点痒点G点啥点,请联系XX领奖,这就是进入了客服的程序;从电商角度来说,“恭喜中奖”这是差异化产品,而联系领奖这个过程则像是淘宝店铺精美的图片一样,属于促使用户进行交易的,经过产品和促销两个环节的作用,让用户合理的转化。这种产品的设置机理其实就是利用了人们“等天上掉馅饼”的心理。

再说那个银行卡诈骗,收到一条短信说请把钱汇入XX银行,账号多少,后面还有名字,极有可能你当时正和别人有生意往来,然后你一看有个名字有个账号,然后你误以为这就是你的客户什么的,然后你的钱也就没了。

我们看看这些个产品他们设计的一个原理是什么呢?“请将钱汇入XX账号”,给人营造一种和目标客户比较熟悉,而且相互之间还有经济来往这样的一种感觉,然后还署上名字,在人们常规的思维里面,骗子怎么可能告诉你真名字呢,而告诉真名字说明这个人可能是真实的;在这种模糊不清的认知以及人们的大意之下,骗子们就得手了。

我们再说前段时间满大街贴的“找小姐”的小广告贴,上面有联系方式有美女图片的那种,“找小姐”这是产品具体的体现,而裸露的女子则属于辅助产品展示的属于用户体验部分,做引流之用,电话是和用户进行互动的,并且电话联系,让用户的使用成本不高,这充分符合了移动互联网产品的特质:有互动,有良好的用户体验,用户使用成本不高的特点。

这样的产品,是不是很有特点的啊?

写在后面:

个人一直觉得,那些江湖骗子其实是比较优秀的产品经理,他们在设计产品的时候,更多的考虑了人性、习惯等,甚至数学里面的那些概率啥的都用上了,尽管,他们根本不懂什么“痛点”,不懂什么“G”点,但丝毫不影响他们赚钱,这方面值得某些嘴上经常挂几句“痛点”然后就知道看美工图狂叫用户体验的好很多。用户体验在哪里?不在办公室里,在市场里,多去看看江湖产品经理们的设计吧,或许对你有很多启示。

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知乎:一家“互联网报社”的诞生

导语:这是周源创立知乎的初心:知乎将持续产生高质量、可沉淀的信息,并让有价值的信息和人都关联起来。在外界看来,知乎似乎总是“慢吞吞”的……

知乎 互联网报社 问答社区

问答社区知乎CEO 周源和同事们在一起

“我一直在招聘,却很难招到靠谱的人。”说这话的时候,问答社区知乎CEO周源坐在名为“赞同”的会议室里,隔壁“反对”会议室(源于知乎著名的“赞同”、“反对按钮”)正在进行一场面试。

“五道口百平米阳光 Loft,南邻宇宙中心,北看奥林匹克公园,清河环绕,地铁沿线,药店超市KTV一应俱全,夏日园区鸟语花香,姑娘围绕。今天来面试,下周就上班儿。快停下写无尽的代码 / 改稿 / 提需求 / 写文档的手,火速拎包加盟。”知乎的招人广告挂在微博上几个月,应聘者众多、合适者寥寥。

周源毫不掩饰自己的完美主义倾向,从招人到产品,他宁愿花大量时间磨,也不愿像其他创业者那样匆忙推出产品。这让外界觉得知乎“慢吞吞”的。

知乎的第一本正式出版作品也这样磨了一年多。前不久,《创业时,我们在知乎聊什么?》悄然上市,由知乎联合中信出版社共同出版。这本创业指南,凭借“知友”的网上发力,一度登上亚马逊畅销书榜。

这本书从如何选择创业方向,到选择合伙人;从如何找投资,到如何推出产品、管理团队,详细阐释了103个创业话题,内容全部来自知乎用户的集体智慧。

初尝众筹出版

2013年12月18日,知乎在美团网上发起了《创业时,我们在知乎聊什么?》的出版众筹计划,限额1000人,每人花费99元就可以成为图书的“联合出版人”,获得封面书皮上印有自己署名的典藏版图书。

知乎在这次活动之前并没有做太多预热,只是在“知识青年”的专栏上发了篇预告文章,没想到引起众多知乎粉的兴趣,一起参与这场出版试验。活动上线不到10分钟,1000个众筹名额就被抢光。就连知乎的联合创始人、COO黄继新也没有帮朋友抢成功。

众筹到的9.9万款项,全部用于第一版图书的出版。印着个人名字的典藏版图书送到众筹人手中之后,有人在知乎感叹:“知乎卖的哪是书,这卖的分明是荣誉感和归属感。”

关于创业这个话题,实际上是知乎最早一批用户讨论很多的。周源说,“这些问题在知乎上有相当数量的优质答案,之前并没有在互联网上集中出现过。”早在2012年,就有知乎用户提出出一本创业指导书的想法。想到出版的复杂性,周源有点不敢碰。

直到去年,周源觉得是时候回馈创业者的支持。但出版毕竟不是一个互联网公司擅长的事,于是周源决定,用互联网的方式做一本书。

周源根据自己过去5年的创业经历,拟定了书的框架,包括他在创业中遇到的问题。之后,由知乎编委成员去知乎上寻找合适的回答内容,经过大致三轮较大的调整,话题从最初500多个中,通过知乎网友点赞或反对的方式甄选出103个创业话题。其中,约有30%的话题由知乎向领域大牛约稿,作为对书籍内容的补充。

对于出版方中信出版社来说,网上遴选帮他们简化了传统出版中选题论证以及邀稿过程。因为有了知乎上500万粉丝的参与,市场调研、约稿写稿在知乎上都已经基本搞定。留给出版社的就剩下后期编辑、印刷和发行等无法用互联网完成的工作。

其实,创业指导这类合集类书并不好卖。然而,没有任何传统媒体上的预热宣传,凭借知乎在社交维度的推广,《创业时,我们在知乎聊什么?》在亚马逊一发布预售,就登上了预售榜第一。

知乎用户邓文博在知乎上留下这样的书评:“许多平凡创业者的误区——打鸡血,更容易受到情绪煽动。这也是我从来不看创业类书籍的原因:这些书籍往往不是说要改变自己的生活,就是要改变世界,但他们却从来不告诉你要怎么去做,即使他们告诉了,也是完全没有可复制性的名人传记。”

在邓文博看来,知乎这本书的价值在于,给予了足够的细节,无论是成功的还是失败的创业,他解决了许多创业者无法在其他地方找到的靠谱答案:如何评估项目、如何寻找风险投资、如何招聘、如何冷启动,这些对于创业者来说是最艰难的,一个真正做事的人会知道这些经验的价值。

但也有用户认为这是一本定位在“火锅杂烩”的书,对未尝试创业的新手,会有视野上的拓展,但深度的营养不多。

对于周源的知乎来说,这部编号为001的出版作品是一个成功的实验,“以后肯定会有更多的尝试。”周源说。

知乎 互联网报社 问答社区

“我们一开始对知乎日报的想法就是‘重新发明报纸’。”周源将这款产品形容为“一个超级印刷机”

重新发明报纸

说起知乎,互联网人对它的印象是媒体人创办的公司。周源此前曾有三年的IT记者经历,联合创始人黄继新曾担任搜狐财经频道的主编。

周源是个求知欲极强的人。他从东南大学计算机专业硕士毕业后,就到了上海,做超市软件开发,过着标准的码农生活。直到春节回老家,他在旧书摊上翻到了《IT 经理世界》,他被互联网世界震动了,他迫不及待的给这本杂志投了简历,然后来到北京。他想知道这些人在做什么,跟他们聊一聊。

在三年的记者生涯里,他接触到了许多互联网创业者和各种神乎其神的创业模式,2008年,他决定辞职自己创业,“我没办法验证,这些人说的真假,只有自己去试。”周源说。

第一次创业,周源成立了一家名为Meta搜索的公司,为电子商务公司提供搜索数据分析。一年多以后,130万元投资只收回17万,第一次创业以失败告终。周源反思,“没有沉到用户中去,不知道用户需求的痛点在哪里。”

知乎的源起是集体博客apple4us,2007年由时任《环球企业家》记者张亮发起,由黄继新、周源等朋友业余自发写作,讨论和分析国外科技业最新动态,从苹果公司动态,延展到互联网产品设计、行业趋势和网络文化。后来,周源、黄继新这几个核心成员陆续邀请到一些未曾谋面的写作者,慢慢积累了近 40个作者。

一小撮专业的人探讨专业的事,其实很像硅谷的问答社区Quora。第一次创业失败的周源受Quora启发,拉来当时已在创新工厂工作的黄继新,一起做Meta搜索的老团队来做一个中国版问答社区。

知乎的前两年,一直用邀请注册的方式维护社区的专业性,在很多圈内人眼中属于互联网人士的小众社区,参与讨论的人也大都来自互联网业。

2013年3月开放注册后,知乎在更广的话题领域有了较大发展。虽然互联网仍是知乎话题的重头领域,但因为其他行业从业者和大众用户的加入,IT互联网从业者所占用户比已经被稀释到10%以下,金融、法律、健康、医学甚至生活领域等相关话题都有了很大拓展。

2013年5月,“慢吞吞”的知乎有了新动作,发布一款新闻资讯应用——知乎日报,这让人很自然的联想到周源作为媒体人的背景,“我们一开始对知乎日报的想法就是‘重新发明报纸’。我们发现,不是所有人在阅读的时候都需要社区。另一方面,在手机上阅读的需求非常旺盛。”

周源将这款产品形容为“一个超级印刷机”。这台印刷机每天印一张“报纸”,内容是知乎社区中的十来条问答,它们大多结合时事热点,人们喜闻乐见。随后,知乎又连续推出了知乎周刊、月刊,已在多看阅读、豆瓣阅读和 Kindle 商店上架。知乎在用互联网的方式创造一种阅读方式。

许多知乎日报的用户反过来注册社区,对知乎社区形成了一种反哺,使知乎以一种逆潮的方式持续进步。

周源说自己是重度完美主义症患者,他对目前知乎日报的界面和功能不甚满意。他透露,2014年,知乎的计划不是推出什么新产品,而是继续打磨现有产品。4月,知乎日报将有新的动作。

如果说知乎是一家互联网报社,那它如何盈利?外界永远比知乎自己着急。两年前有不少知乎用户给知乎支招:可以涉足出版、网页游戏、高峰论坛、招聘,甚至征婚。除了出版,周源仍然希望保持知乎的纯净性。采访中他多次说到,谈知乎的盈利为时尚早,他仍不改创立知乎的初心:知乎将持续产生高质量、可沉淀的信息,并让有价值的信息和人都关联起来。




移动互联创业背后的逻辑:还有哪些创业机会?

许多人担心移动互联网又是另一波泡沫。我们的观点是,移动互联网真不是泡沫。拿大众点评来说,大家看看在传统互联网和移动互联网时代的价值有何不同。

 

移动互联网的基础是每个人手中的智能手机,手机与个人之间的强关系不是其他物品可以替代的!看看我们自己及身边的人,什么是不离身的?钱包不带都没关系,手机不能不带。所以移动互联网的创业,可以直接深入到个人的学习、工作、生活的每个细节。创新无所不在,你在那里。就看你如何利用好移动互联网,如何利用手中的那个智能手机的计算能力、位置信息、24h联网、以及其背后的唯一持有人的信息。

移动互联网有那些创业机会,从那里入手?今天我们试图解读一下。目前网上的主要文章都是从行业的角度来分析,这里我们想从移动互联网背后的商业逻辑来看创业机会。目的是能梳理出项目的商业逻辑,以协助创业者规划项目、投资者看清创业项目背后的价值。

一、基础需求

娱乐社交这是人类的基本需求,也是传统互联网的主要服务内容,移动互联网很自然的提供了这类服务。这背后的商业价值就不需要再分析,这里就简要提一下。

娱乐除了游戏(游戏产业很大、逻辑大家都明白),其他主要包括视频、音乐和阅读等, 典型产品:

虾米音乐:注册用户超过1200万,提供流畅且近乎完美的无线音乐解决方案,通过Wi-Fi或3G网络高速收听音乐,国内首家推出离线模式。

唱吧: 用户总量达到几千万用户,社交K歌手机应用,内置混响和回声效果,可以将你的声音进行修饰美化。智能打分系统,所得评分可以分享好友PK。

优酷:移动端日视频播放量超过1.5亿,月度覆盖用户超过1亿。6月日均PV1412万,超过爱奇艺(790万)和PSS(608万)之和。

盛大云中书城:移动端用户超过2000万,内容囊括盛大文学旗下起点中文网、红袖添香、小说阅读网、榕树下等网站内容及众多全国知名出版社、图书公司电子书,为消费者提供包括图书,报刊杂志等数字商品。

社交类产品只要提提这些名字即可了:微博、微信、陌陌、skype等。

我们一般不推荐创业者选择这类项目进行创业。一是去看看这些项目背后的满城遍尸,另外看看这些项目背后的艰难。成功不可复制,要认清项目当时的天时、地利、人和。

二、记录信息

记得智能手机刚出来时,APP都是关于如何管理电池、管理内存、等等,说白了就是帮你管理好自己的手机。随着这些基本的手机管理需求被满足,以及被巨头们切入后,就慢慢切入到个人的自我信息管理。

其商业逻辑就是帮你管理信息,不再需要笔记录。目前主要有的创业项目和具体的商业模式有:

51信用卡管家:帮你管理自己的信用卡,记录自己的帐单。目前激活用户近1000万。

挖财、随手记:帮你方便的用手机来记帐,让用户可以随时随地记账理财。

大姨妈:听说是很多女性朋友的必备应用,解决了在日历上划日期的苦逼时代。根据你的记录测算经期、排卵期;通过健康测试,让你更了解自己的身体状况。

咕咚运动:记录你每天的运动轨迹、路程、时速等数据。还可以与朋友分享。

iOil:有多少人有记录车的加油数据的习惯?几年前我干过这事,记录每天加油的油量、公里数,在计算自己的车油耗和油费开销。有了App更方便了。

这类项目应用应该还有不少可挖掘的地方,想想在我们生活中还需要经常记录些什么?生日、重要日子,宝宝的成长过程?怎么去产生商业价值,如何赢利就需要创业者去发挥自己的想像力了。

三、找商家

开篇说的“大众点评”就是找餐厅的一个例子。其商业逻辑就是帮用户快速找到自己需要的商家。这类应用的主题是落在商家上,我们看看那些商家可以APP了。

比如其他帮用户找餐厅有:

大众点评:移动端独立用户数达到7500万,大众点评已经成功在移动互联网布局这一模式,大众点评移动客户端已经成为本地生活必备工具。

淘宝点点:最大不同在于打通了商户后台CRM系统,实现O2O交易(不限于团购套餐)。对消费者而言,真实的菜品和点评信息,配加智能点餐系统,通过手机等移动终端实现的“懒人点菜神器”。

其他的有:客如云、易点、聚外卖等。

帮用户找宾馆的有:

快捷酒店管家:快速定位,在地图上直接找到附近的快捷酒店,够直观在地图上。提供快捷酒店日房信息展示及电话预订,直连酒店官网数据,可在线预订。

其他的有:冰点、酒店达人、今夜酒店特价、酒店小秘等。

帮用户找店铺的有:

压马路:是一个专门搜罗各种精彩设计、商品和店铺的网络平台,主要包括服饰和家居类产品。在压马路,你可以以更低的折扣价,购买到全世界精选出的有创意、有设计的好商品;也可以搜罗到各个隐藏在城市角落中的特色店铺。

还有像“找K”帮你找KTV等各类以帮用户找商家为核心的应用。创业者们可以想想还有那些商家需要被找?

四、找人服务

这类移动互联网创业可以说是2013上半年最火的一类项目,即帮用户直接找到“可以为他服务的人”。打车软件就是这样的一类应用,APP帮乘客与出租车司机直接对接服务。这类应用一般有两个应用端,需要服务的直接客户是安装一个APP,而提供服务的人安装一个终端面APP。这也只有在移动互联网时代才能提供如何直接服务。

这类APP的商业逻辑是减少信息沟通的环节,直接将服务的两端对接,帮找用户快速找到“可以提供优质服务的人”。一般这类应用的主题是按职业来分的,我们看看有那些职业可以APP。

出租车司机:快的打车、嘀嘀打车、打车小秘、摇摇招车。帮助乘客方便、快速的找到出租车司机。

配驾租车司机:易到用车提供专业配驾租车服务。用户发出需求,距离最近的车辆就会来接你。高端车型,专业服务,并配有专职司机。提供便捷、轻松、舒适的用车。

代驾司机: e代驾、爱代驾等,通过移动互联网技术改善传统代驾服务行业。在大大降低代驾等候时间和代驾服务费用的同时,更将安全和便捷带给大众。直接显示离用户最近的5名代驾司机,最大限度的压缩客户等待时间。

医生:春雨掌上医生,用户数量超过千万,一款让用户“自诊+问诊”的手机客户端。用户可以免费查询自己有可能罹患的疾病,免费向专业医生提问。帮助用户方便快捷的找到医生并进行咨询。

牙医:最近提供牙科咨询和牙医预约服务的我要看牙网刚刚获得融资。我要看牙网也推出了移动端App牙医问问,用户可就牙科问题向医生咨询,并直接预约附近的牙医安排就诊。

信用卡业务员:51办信用卡,你可以通过这个app或51信用卡上的“51办卡”可以直达各大银行的信用卡业务员。直接获得优秀服务。

理发师:美美豆用户超过100万,通过手机终端将用户和发型师之间的沟通管道打通,建立美发行业领域内,线上线下相结合的一个创新模式。

家政:e家洁,一款基于地理位置的找小时工应用,主要提供清洁房屋服务。可以随时随地给身边的小时工打电话。绕开家政公司,低价、方便、简单。

律师 :大律师,一款结合“图文咨询+电话咨询”的法律问答工具;为您回答您自己或他人所提出的法律问题, 并可向专业律师进行电话咨询。

移动互联网让很多职业建立自己个人的品牌,让信息更对称。创业朋友们想想还有那些职位还可以用上APP?各类设计师、各类咨询师、会计师、模特、歌手、摄影师、各类维修员、裁缝师,太多了列不完。这里的创业机会还有很多,有些虽然不一定可以做成一个很大的企业,但作为一个小而美的创业项目也不错。

五、直接购买

想到什么?淘宝?嗯,不错,现在在淘宝上可以买很多东西了,但这里面还是有不少创业机会。项目的商业逻辑是减少购买环节、减低购买成本。用移动互联网可以实现更多有意思的创业项目,我们来看看一些案例吧。

铜板街:用户可以通过移动互联网平台购买理财产品,具有安全、简单、便捷特点的。为用户精选和推荐的理财产品皆为零风险或低风险,保障用户的本金不会亏损。

格瓦拉@电影:用户通过查询电影院排片表,选择需要看的电影场次以及座位,并完成在线支付,到场自主取票,整个过程省去了排队买票的时间。

航班管家:用户上千万,可以快速查询航班、订购机票,实时了解飞机起降情况,获取机场交通餐饮购物等。

以上的购买服务淘宝都有,应该说直接购买服务淘宝都会做。但这里面留给创业者的机会在那里?我们分析从两个方面入手:一是在一个细分领域做深,另一个是充分利用移动互联网的优势。

六、智能服务

这是一个替代的方式,原来需要人服务的,用机器代替。商业逻辑就非常简单,机器代替人服务,效率、成本提升。最直接的就是导航软件,替代了原来在高速口有很多举牌子“带路”的。现在好像还有,不过已经没以前多了。

其他智能服务的典型案例:

景点通:一款专业景点导游应用,目前用户300多万。可任意缩放景区地图,旅行线路规划,支持景区定位和指北针,专业的语音介绍。一个了解全国各大景区,懂玩乐、懂历史并为用户合理安排时间、设置好地图路线的景区私人导游。

大谷打工网:中国最大的手机招人平台,为打工者提供免费、可靠的求职平台。同时,也为各大企业提供智能专属的基层人力资源招人解决方案,替代传统的招聘会。

手机租房:借助智能手机特有的GPS定位、电话、短信、拍照、系统提醒等功能,努力尝试改变被中介统治已久的租房市场,帮租房人用最少的钱租到最好的房。

智能服务的APP我没有仔细去找,想想应该会有更多。比如手机挂号平台、各类银行APP等等。另外这类应用的分类也有点模糊,比如某种程序上打车APP也是智能叫车服务,替代了原来的呼叫调度中心。Anyway,何必为难自己,分类只是为了方便,没有必要太纠结。

小结

上面几种商业模型,肯定没有覆盖移动互联网的所有创业项目,我只希望起到抛砖引玉的作用。第一类“玉”是创业者能得到启发,创新出好的项目。第二类“玉”是有朋友能一起总结分析,看看在移动互联网创业背后还有那些商业逻辑。